RÜCKERSTATTUNGS- & STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Wir wissen, dass sich manchmal Dinge ändern und was sich gestern richtig angefühlt hat, heute vielleicht nicht mehr passt. Wenn Sie eine kürzlich getätigte Bestellung noch einmal überdenken, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ein Mitglied unseres Teams hört Ihnen gerne zu und bespricht mit Ihnen Ihre Optionen – wir sind wirklich für Sie da.

Was ist der beste Weg, um mitzuteilen, dass ich stornieren möchte?

Die Kontaktaufnahme ist ganz unkompliziert. Sie können entweder unsere Hotline anrufen oder uns eine E-Mail schicken, um uns Ihre Entscheidung mitzuteilen. Wichtig ist nur, dass Ihre Nachricht uns erreicht, bevor das Stornierungsfenster schließt. Wenn Sie uns schreiben, achten Sie bitte darauf, klar zum Ausdruck zu bringen, dass Sie die Produkte stornieren möchten – das ist alles, was wir benötigen, um alles Weitere in die Wege zu leiten.

Gibt es ein bestimmtes Formular, das ich verwenden sollte?

Wir stellen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, dessen Nutzung jedoch völlig optional ist. Es ist für Sie da, falls Sie es hilfreich finden, aber eine einfache, klare Nachricht funktioniert genauso gut. Falls Sie sich für die Verwendung des Formulars entscheiden, können Sie es uns auf einem der beiden folgenden Wege zukommen lassen:

• Elektronisch an die oben genannte E-Mail-Adresse.
• Per Post an die oben angegebene Postanschrift, wobei Sie sicherstellen sollten, dass es mit dem Vermerk „Rückerstattung und Stornierung“ versehen ist.

Denken Sie daran: Egal, ob Sie das Formular verwenden oder Ihre eigene Nachricht schreiben, das Wichtigste ist, dass wir von Ihnen hören, bevor die Stornierungsfrist abläuft.

Woher weiß ich, wohin ich meine Rücksendung schicken soll?

Sobald wir Ihren Stornierungswunsch erhalten haben, machen wir den nächsten Schritt einfach. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse direkt per E-Mail an 15601137687@163.com, sodass Sie alle benötigten Details ohne Rätselraten erhalten.